Teresu

     Actualmente como Jefe de Servicio de Legalizaciones del Ministerio de Asuntos Exteriores, de Union Europea y de Cooperacion superviso la atencion al publico de los funcionarios en ventanilla. El publico es extranjero y español y procuramos atender a todo el mundo respetando los principios de igualdad y no discriminacion. No obstante, siempre todo es mejorable.     Primero me referiré al espacio publico. En la entrada hay unas pequeñas escaleras y un aparato que permite subir una silla de ruedas pero no hay una rampa. El aparato suele estar estropeado por lo que es un problema para el publico con silla de ruedas, dificultades motoras o madres con carritos de bebe. Lo solventamos saliendo a la sala o el vigilante ayudando con las sillas o carritos o esperando el ciudadano en una silla en la entrada antes de la puerta de seguridad. Solucion: quitas los seis escalones y pones una rampa.     El sistema de turnos consiste en un timbre pero ninguna voz d...

Buenos dias. Espero que este reto sea mas acorde a la estructura requerida por el curso. En el anterior me falto algun dato y mi esquema fue algo anarquico. En este caso he decidido centrarme en la Campaña "maldito parnè" implementada por el Ayuntamiento de Rivas Vaciamadrid, municipio en el que resido desde hace 11 años, en alusion a los diferentes tipos de abusos economicos (control y explotacion economicos y sabotaje laboral) que los hombres ejercen sobre sus parejas o ex parejas.  Todo ello en el marco del Dia Mundial por la eliminacion de violencia contra las mujeres, 25 de noviembre. Las actividades y talleres se desarrollaron entre el 10 y el 22 de noviembre de 2023 en el municipio ripense. El abuso económico (parnè: bienes, dinero) en este caso se traduce en el concepto de "violencia económica". Y la campaña uso los esloganes "se acabó" y "las mujeres no lloran" para abarcar un mayor alcance con el publico general pues recordemos que el p...

 Buenos días. Aunque he sufrido en primera persona la discriminación por género y xenofobia cuando viví en el extranjero, me voy a centrar en un caso externo un poco peculiar pues podría decirse que la discriminación sucede por ambas partes. Lo que voy a relatar es un hecho real. Sucede en una Oficina de Atención al ciudadano que recibe documentos de ciudadanos extranjeros, los legaliza y los devuelve. Se trata de un órgano de trámite de la AGE.  En dicha oficina hay seis ventanillas con cuatro funcionarios y dos funcionarias. Algunos ciudadanos extranjeros piden que les atienda un hombre y, en algún caso se le ha cambiado de ventanilla con un hombre, y en otros casos, se les ha dicho que esa era su ventanilla y que si no estaban contentos que se fueran. La funcionaria rechazada dice que suelen ser hombres musulmanes de Marruecos y Pakistán.  Llega un día que esa funcionaria no puede mas con la presión y esa discriminación por ser mujer que le dice a su compañero que no v...

 Buenos días. La verdad es que no se por dónde empezar pero lo primero es eso, empezar. Encantada de aprender y mejorar. Trabajo en el Ministerio de Asuntos Exteriores desde hace bastante tiempo y tengo un cargo directivo intermedio. Tengo un pequeño equipo y atiendo publico. Hace unos años fui Canciller de Embajada. Estudie Ciencias Políticas y de la Administración. Me encantan los animales, hacer ejercicio, ver series y películas, salir con amigos y viajar cuando se puede 🐱💪🏼